FAQ

• 1. Q : Quel type d'entreprise est DISITU ?

  A: DISITU est une entreprise manufacturière chinoise spécialisée dans la production de mâts de drapeau, de bannières, de présentoirs publicitaires et d'articles cadeaux personnalisés. Forte d'une expérience de 12 ans dans le secteur, notre entreprise dispose d'une solide expertise en matière de produits et de gestion de la qualité, ainsi que d'une équipe commerciale professionnelle capable de répondre aux besoins d'approvisionnement les plus complexes de nos clients. Nous comptons également de nombreux clients satisfaits et un vaste réseau de distributeurs, ce qui nous permet d'accompagner efficacement nos clients sur leurs marchés cibles.

• 2. Q : De quels matériaux sont faits les produits ?

  A: Nos produits métalliques sont fabriqués en acier inoxydable 201, 304, 316, en alliage d'aluminium, en cuivre, en alliage de zinc, et certains produits sont également en plastique. Nos drapeaux et bannières sont fabriqués en polyester, nylon, oxford, satin, maille, etc.

• 3. Q : Quels types de modes de paiement acceptez-vous ?

  A: Vous pouvez effectuer le paiement sur nos comptes bancaires, par Western Union, PayPal, VISA, lettre de crédit ou virement bancaire. Un acompte de 30 % est requis, le solde de 70 % étant payable contre la copie du connaissement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.

• 4. Q : Qu’en est-il des frais d’expédition ?

  A: 1. La livraison express est généralement la plus rapide, mais aussi la plus coûteuse. Nous proposons différents modes de livraison express et pouvons fournir des solutions adaptées aux besoins de chaque client.

  2. Le fret aérien est plus rapide mais moins cher que la livraison express. Les clients doivent se rendre à l'aéroport pour récupérer la marchandise. Cette solution est adaptée aux commandes importantes dont le délai de livraison est très court.

  3. Fret maritime : pour la plupart des pays, nous proposons un service de fret maritime porte-à-porte, adapté aux marchandises de 0,5 à 20 mètres cubes, permettant ainsi aux clients de recevoir leurs marchandises plus facilement et plus simplement, sans les formalités fastidieuses de déclaration d'importation et de paiement des taxes.

  Pour les marchandises en vrac, le transport maritime est la solution idéale. Si vous nous fournissez les informations détaillées concernant la quantité, le poids et le mode de transport, nous pourrons vous communiquer le coût exact du fret. N'hésitez pas à contacter notre service commercial pour obtenir un devis en temps réel.

• 5. Q : Quel est le délai de livraison ?

  A: 1. Pour les produits en stock, nous pouvons expédier sous 3 à 5 jours.

  2. Pour les produits personnalisés, nous devons estimer le délai de production en fonction des besoins spécifiques et de la quantité commandée.

  Si vous avez une commande confirmée, vous pouvez l'envoyer à notre service commercial pour estimer le délai de livraison.

• 6. Q : Service après-vente des produits

  A : Nos produits sont garantis un an. En cas de problème de qualité durant cette période, veuillez contacter notre service commercial. Nos produits sont garantis de bonne qualité à l'expédition. Si des dommages surviennent pendant le transport, nous en assumons l'entière responsabilité si nous sommes responsables du transport. Si le transport est effectué par le client, une indemnisation sera versée au cas par cas.

• 7. Q : Quelle est la quantité minimale de commande pour la personnalisation ?

  A : La quantité minimale de commande pour nos produits en stock est de 1 pièce. Si les clients souhaitent commander de nouveaux produits personnalisés, la quantité minimale est de 500 pièces. Pour les produits spéciaux de moindre valeur, la quantité minimale est de 3 000 pièces.

• 8. Q : Puis-je acheter des échantillons avant de passer commande ?

  R : Oui, nous pouvons fournir des échantillons pour tous nos produits. Certains articles sont en stock et nous pouvons vous préparer des échantillons immédiatement. Si l'échantillon n'est pas en stock ou doit être personnalisé, sa production prendra un certain temps.