Preguntas frecuentes

• 1. P: ¿Qué tipo de empresa es DISITU?

  A: DISITU es una empresa manufacturera en China que produce principalmente astas, pancartas, expositores publicitarios y artículos de regalo personalizados. Llevamos 12 años de experiencia en el sector. Contamos con una sólida capacidad de gestión de calidad y un equipo de ventas profesional que puede satisfacer las complejas necesidades de adquisición de nuestros clientes. Además, contamos con una gran cantidad de clientes y distribuidores, lo que nos permite ofrecer una presencia profesional en nuestros mercados objetivo.

• 2. P: ¿Cuáles son los materiales de los productos?

  R: Nuestros productos metálicos están hechos de acero inoxidable 201, 304 y 316, aleación de aluminio, cobre y aleación de zinc, y algunos productos también están hechos de plástico. Nuestras banderas y pancartas están hechas de poliéster, nailon, oxford, satén, malla, etc.

• 3. P: ¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

  R: Puede realizar el pago a nuestras cuentas bancarias, como Western Union, PayPal, VISA, L/C o T/T. Se requiere un depósito del 30% por adelantado y el 70% restante contra la copia del conocimiento de embarque. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.

• 4. P: ¿Qué pasa con los gastos de envío?

  R: 1. El envío exprés suele ser la opción más rápida, pero también la más cara. Disponemos de una amplia gama de canales de envío exprés y podemos ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.

  2. El transporte aéreo es más rápido y económico que el envío exprés. Los clientes deben ir al aeropuerto a recoger la mercancía. Es ideal para situaciones donde hay mucha mercancía, pero el plazo de entrega es más urgente.

  3. Transporte marítimo: para la mayoría de los países, ofrecemos un servicio de transporte marítimo puerta a puerta, adecuado para mercancías de 0,5 a 20 metros cúbicos, para que los clientes puedan recibir las mercancías de forma más cómoda y sencilla, sin el tedioso trabajo de la declaración de importación y el pago de impuestos.

  Para mercancías a granel, el transporte marítimo es la mejor solución. Si conocemos la información detallada sobre la cantidad, el peso y el método de transporte, podemos ofrecerle el costo exacto del flete. Confirme el precio del flete en tiempo real con nuestro departamento de ventas.

• 5. P: ¿Cuál es el plazo de entrega?

  A: 1. Para productos en stock, podemos enviarlos en un plazo de 3 a 5 días.

  2. Para productos personalizados, necesitamos estimar el tiempo de producción según las necesidades específicas y la cantidad del pedido.

  Si tienes un pedido confirmado puedes enviarlo a nuestro departamento comercial para estimar el tiempo de entrega.

• 6. P: Servicio posventa de productos

  R: El período de garantía de nuestros productos es de un año. Si se produce algún problema de calidad durante el plazo de un año, póngase en contacto con el departamento de ventas a tiempo. Garantizamos la buena calidad de nuestros productos al momento del envío. Si se produce algún daño durante el transporte, asumiremos toda la responsabilidad si nos encargamos del mismo. Si el transporte es responsabilidad del transportista del cliente, se le ofrecerá una compensación según la situación específica.

• 7. P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para la personalización?

  R: El pedido mínimo para nuestros productos en stock es de 1 unidad. Si necesita personalizar nuevos productos, el pedido mínimo es de 500 unidades. Si se trata de un producto especial de menor valor, el pedido mínimo es de 3000 unidades.

• 8. P: ¿Puedo comprar muestras antes de realizar un pedido?

  R: Sí, podemos proporcionar muestras de todos los productos. Algunos artículos están en stock y podemos encargar muestras directamente. Si la muestra no está en stock o necesita personalizarse, la producción tardará un tiempo.